本着“质量为先、用户至上”的思想理急,以满定用户的需求为基本南。公司建立了完善的售后服务体系,能够为客户提供及时、全面的售后展务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备的各种疑难杂症。
一、免费提供备件:随机免设备正常一年运行所需的备品备性及易损件日后设备维护所需的备件特以此惠价格理供。
二、免费指导安装调试:设备安装调试时,我公司物派经验丰富的工程术人员现场指导安装调试,直至设备正常投入运行。
三、免费技术培训:根据用户要求,公司将视具体情况派技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训。
四、质保期内免费包缘:产品质保期内因产质量问题引起的故障,我公司免费理供维修服务,无经更换损坏的元件、配件。质保期外实行经身有偿保修。
五、响应速度迅速:保证再接到用户需求的3小时内胸应,24小时内派出专职技术人员去现场排除设备故障。
六、提供售后技术支持:公司设立了营销服务处专费用户股务,为用户提供售前、售中的技术容询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问慧,收果用户意见事。若用户对没备有改造、扩客等要求时,我公司将及时、准确地予以支持。营销服务处设有热性服务电话,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。